Plan stratégique

Vision

Créer une communauté et transformer des vies.

Nous stimulons l'apprentissage et la curiosité et nous rapprochons les gens.

Nous jouons un rôle actif dans la ville, allant au-delà de nos espaces pour tisser des liens bénéfiques pour Ottawa.

Nous accueillons tout le monde et tâchons d'offrir un accès à nos espaces, collections, programmes et ressources et à notre expertise.

Nous appliquons les principes de bonne gestion publique, de transparence et de responsabilité dans nos activités et interactions.

Nous croyons au libre échange d'informations et d'idées licites dans une société démocratique, dans le respect du droit à la vie privée et au choix.

Nous cultivons le plaisir de la lecture, de l'apprentissage, de la découverte et de la création.

Repenser l'expérience de la Bibliothèque
1. Définir l’expérience client idéale dans les différents modes de services (en succursale ou en personne, virtuel et mobile)
2. Concevoir des stratégies pour les services (programmes, outils, expertise, collections, locaux)
3. Faire de la Bibliothèque centrale à Ādisōke une destination en soi
4. Renouveler et structurer l’approche en matière de développement Communautaire
5. Relever et éliminer les obstacles au service
Renforcer la capacité organisationnelle
1. Améliorer l’expérience du personnel
2. Responsabiliser l’équipe de direction
3. Fonder davantage les décisions sur des données
Montrer la valeur de la BPO
1. Élaborer et adopter une stratégie de marque
2. Dynamiser les démarches de financement
3. Renforcer les relations avec la population et la promotion des intérêts
4. Accorder constamment de l’importance à la liberté intellectuelle dans toutes les activités de la BPO