L’étude du marché est un processus continu consistant à rassembler et à analyser des renseignements portant sur les moyens de faire connaître ses produits et services à sa clientèle. Il est essentiel de comprendre les désirs et les besoins de ses clients, et de profiter des occasions qu’offre le marché pour la réussite de son entreprise.
BDC (la Banque du développement du Canada) offre an un guide sur comment mener une étude de marché. FedDev Ontario offre une introduction aux études de marché.
Ce guide met l’accent sur des ressources gratuites.
Recherche de marché primaire
La recherche de marché primaire correspond aux données que vous collectez vous-même et qui concernent votre marché, vos clients potentiels et vos futures perspectives commerciales. Vous devez choisir les renseignements que vous souhaitez obtenir et la manière avec laquelle vous contacterez votre groupe cible. Les ressources qui suivent vous permettront d’apprendre les diverses techniques requises pour effectuer une recherche de marché primaire et de connaître les outils les plus souvent utilisés. N’oubliez pas de consulter le guide thématique sur les recherches de marché: Guide de l'Étude de marché primaire, préparé par les bibliothécaires de la Bibliothèque publique d’Ottawa.
- Sondages et questionnaires
- Sondages en ligne
- Entrevues
- Groupes de consultation
- Échantillonnage des produits ou des services
- Enquêtes mystère
- Production de réponses
- Techniques de marketing viral
- Autres outils
Recherche de marché secondaire
La recherche de marché secondaire a pour objet de trouver du matériel, des articles et des statistiques de recherche publiés, et à les analyser pour votre marché et votre domaine d’activité. À titre d’exemple, il peut s’agir de trouver des coordonnées et des dossiers financiers d’entreprises (commanditaires éventuels, donateurs, concurrents, etc.), de trouver des tendances sociales et industrielles, ou encore de découvrir de nouvelles tendances. Vous trouverez ci-dessous des ressources d’accès gratuit.
- Ressources en ligne de la Bibliothèque publique d’Ottawa
- Services gouvernementaux pour les entrepreneurs
- Population et démographie
- Répertoires d’organisations et d’entreprises
- Autres ressources gratuites
Pour toute question ou consultation sur une étude de marché, demander une consultation d'affaires à la Bibliothèque publique d'Ottawa.